Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Räumung, Reinigung, Entsorgung, Transport sowie damit verbundene Zusatzleistungen. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Offerten und Preise
Offerten sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als Fixpreis vereinbart.
Die Preisgestaltung basiert auf den zum Zeitpunkt der Besichtigung oder Anfrage bekannten Angaben.
Mehraufwand (z. B. stark verschmutzte Objekte, zusätzliche Räume, nicht deklarierte Gegenstände) kann nachträglich verrechnet werden.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt gemäss Vereinbarung (Bar, Überweisung).
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen zu erheben.
4. Stornierung und Terminverschiebung
Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 72 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei kurzfristiger Absage gelten folgende Kosten:
- weniger als 72 Stunden: bis zu 50% des vereinbarten Preises
- weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: bis zu 100%
5. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart (Offerte/Auftrag).
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.
6. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- vollständige und korrekte Angaben zum Objekt zu machen
- freien Zugang zur Immobilie zu gewährleisten
- Strom und Wasser bereitzustellen
- Wertgegenstände (z. B. Schmuck, Bargeld, Dokumente) vor Arbeitsbeginn zu entfernen
7. Räumung und Entsorgung
Die zu entsorgenden Gegenstände müssen im Voraus klar definiert werden.
Wir übernehmen keine Haftung für versehentlich entsorgte Gegenstände, die nicht ausdrücklich als „nicht zu entsorgen“ gekennzeichnet wurden.
Die Entsorgung erfolgt fachgerecht und gemäss gesetzlichen Vorschriften.
8. Reinigung und Abnahmegarantie
Sofern vereinbart, erfolgt die Reinigung mit Abnahmegarantie.
Abnahme bedeutet die offizielle Übergabe der Immobilie an Vermieter, Verwaltung oder Eigentümer.
Sollte die Abnahme aufgrund von Reinigungsmängeln nicht erfolgen, verpflichten wir uns zur kostenlosen Nachbesserung im vereinbarten Umfang.
9. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für folgende Fälle übernehmen wir keine Haftung:
- bereits vorhandene Schäden
- normale Abnutzung
- unsachgemässe oder empfindliche Materialien
- nicht deklarierte besondere Risiken
Der Kunde ist verpflichtet, wertvolle oder empfindliche Gegenstände vor Arbeitsbeginn zu sichern.
10. Versicherung
Unser Unternehmen verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Schäden sind unverzüglich zu melden.
11. Schlüssel und Zugang
Vom Kunden übergebene Schlüssel sind sorgfältig zu behandeln.
Für Verlust haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit.
Nach Abschluss der Arbeiten werden alle Schlüssel zurückgegeben.
12. Dokumentation von Schäden
Zur Absicherung können vor Beginn der Arbeiten Fotos des Objekts erstellt werden.
Diese dienen im Streitfall als Nachweis des ursprünglichen Zustands.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Anfragen und Aufträgen verwendet und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz behandelt.
14. Urheberrecht
Alle Inhalte auf unserer Website (Texte, Bilder, Design) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.